Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 62win

Chào mừng bạn đến với 62win – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức 62win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 62win, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 62win vận hành. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

62win đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

62win thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân / hộ chiếu / bằng lái xe, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và các thông tin bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 62win

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác click, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược và kết quả trò chơi
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập (xác định qua địa chỉ IP) nhằm phát hiện truy cập bất thường

62win sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

62win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan:

• Sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp như gửi thông báo marketing, sử dụng cookie không thiết yếu hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích tùy chọn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để 62win thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu 62win xử lý một số loại dữ liệu nhất định, ví dụ như thực hiện xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch để phòng chống rửa tiền, hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của 62win như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

62win cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với 62win.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định.
• Cơ quan pháp luật và nhà nước: 62win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác của Việt Nam.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, 62win có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị chuyên trách về phòng chống gian lận, rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

62win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thu thập dữ liệu cá nhân để nhận diện bạn.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi c ải thiện nội dung và giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 62win. Hướng dẫn tắt cookie có sẵn trong mục trợ giúp của từng trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

62win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên hệ thống
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Đào tạo nhận thức bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết trong vòng 72 giờ

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 62win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh
• Log truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 62win đang lưu giữ về bạn:

62win áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 62win yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện là của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và phần mềm lọc web để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 62win.

62win bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 62win sẽ thông báo cho bạn bằng các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập vào tài khoản sau khi chính sách được cập nhật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 62win sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách thức 62win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 62win, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc vấn đề của bạn, và bất kỳ thông tin hỗ trợ nào liên quan. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.